ロケーション

利用案内

戻る
会員登録について

▶ 会員登録の案内

 

「会員登録」メニューを通じて利用規約・プライバシーポリシーへの同意及び会員登録に必要となる項目を記入することで会員登録が完了します。会員登録が完了すると、すぐにサービスを無料でご利用いただけます。

会員登録をすると注文の度に住所や名前など、注文者情報を入力する必要がありません。また、会員のための各種のお得なイベントに応募することができます。

 

ご注文について

▶ 注文案内

 

商品注文は下記の段階で成立します。

- Step1: 商品検索

- Step2: カートに入れる

- Step3: 会員IDでログインまたは非会員様注文

- Step4: 注文書作成

- Step5: お支払い方法選択及びお支払い

- Step6: 注文完了画面 (注文番号)

 

お支払いについて

▶ お支払いの案内

 

クレジットカードのお支払い方法をご提供しております。

 


Paypal:クレジットカード決済(VISA・MASTER・JCB・AMEX等) 
AXES:銀行振り込み・クレジットカード決済・インターネットバンキング(住信SBIネット銀行・ジャパンネット銀行)

EXIMBAY:コンビニ決済(ローソン、ミニストップ、サークルKサンクス、セイコーマート)銀行振込・クレジットカード決済 ・ネットバンク決済  

 

お届けについて

▶ 配送案内

 

- 配送方法 : EMS国際郵便・ヤマト運輸

- 配送地域 : 日本

- 配送期間 : ご注文から7-14

商品種類によって商品準備及び発送が若干遅延される場合があります。

当日発送はできませんのでご了承ください。

- 配送案内 : お客様がご注文された商品は、ご入金確認後の発送とさせていただきます。

返品及び交換の際には、必ず運営スタッフへご連絡ください。

- 配送費用

 全国一律600円(ご購入金額8000円以上送料無料)

交換/返品について

▶ 交換/払戻しの政策

 

1. 返品(払戻し)の申込条件

 

交換はお受けできませんので、ご了承ください。

返品可能な場合に限って、返送手続き完了の後、返品対象の商品が届いたことが確認できた時点で商品代金を返金します。

 

1) 注文キャンセルができる場合

 

-ご注文から24時間以内の商品で、注文状態が「商品準備中」の場合(「発送準備中」の場合は、当社への確認要請後、処理致します) 

-ご注文後、10日以上たっても商品が届かない場合

-注文した商品が在庫切れの場合

 

2) 返品(払戻し)ができる場合

 

-誤配の場合

 

-商品に欠陥がある場合

 

※返品処理の手続き

 

①商品受領日から3日以内に、 欠陥があることが 証明できる画像(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を添付し、掲示板に返品申込書を作成してください。

(作成内容:注文番号、誤配/欠陥商品番号、払戻し理由、該当画像)

 

②返品申込の受付が完了されたら、個別連絡をいたします。

 

③返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に 注文番号、お客様ご氏名、会員ID、理由のメモ、領収証(返送料)を記載したメモを同梱してお送りください。

 

* 返品申し込み及びお申し込みの受付手続き無しに返送される場合、返品及び払戻し処理ができません。

* ただし、誤配及び 商品に欠陥がある場合にもラベル・タグに損傷された場合、もしくは1度でも着用・使用した場合は返品できません。

 

* 返品時、配送受領時のすべての構成品及びおまけ商品を返送してください。

 

* 欠陥商品及び誤配送による返品時の送料は弊社負担となります。但し、SF Expressの着払いができないため商品発送後に該当送料の領収書をスキャンし、メールもしくは掲示板を通じてお客様センターにお送りいただければ商品の到着と同時に払戻しいたします。

 

3) 返品(払戻し)ができない場合

 

-お客様都合による返品(払戻し)の場合(色、サイズなど)

-ACC(シューズ・カバン・アクセサリー)商品:商品の特性上、注文キャンセル及び交換はお受けできません。

-お客様のもとで損傷・変形が生じた場合

-ご連絡がなくお客様から一方的に返品された場合

 

*商品にタグ・ラベル・値札などがないものは 商品の欠陥ではありませんので返品のお受けができません。

*配送時に生じる商品のしわ及び大量生産の特性上生じる物足りなさなどは、欠陥商品の扱いとはなりませんので返品のお受けが難しいです。

 

4) 注文商品が届いていない場合

 

*配送受領当日、お客様センターへ電話連絡もしくは掲示板を通じて(通話が難しい場合)お問い合わせください。

*別途の案内がない限り、配送されたパッケージ(箱、包装ビニールなど)をそのまま保管してください。

パッケージが損失された場合、該当する商品に対しての賠償できませんので、ご注意ください。

.

2. 払戻しの処理期間

 

注文キャンセルによる払戻しには約7~10営業日を要します。

返品による払戻しは返品していただいた商品を受け取った後、誤配&欠陥の確認が取れ次第、払戻しさせていただきます。

クレジットカードで 購入されている場合は、クレジットカード会社の請求サイクルによって、翌月または翌々月のカード利用明細に払戻金額が記載されます。

 

返金について

▶ 通関及び関税

 

海外に物品などを送られる場合、相手国で関税等が発生することがございます。その場合、発生した関税等は受取人さまのご負担となりますので、ご了承ください。関税は相手国での徵收であり、本サイトとは関連がありません。

受取拒否によって韓国に返送された商品は再発送は行いません。その過程で発生した費用は購買者負担になります。

発生した実費(国際運送往復費用及び韓国通関費、関税を含む)を除いて残り金額のみが払い戻しできます。

 

その他

▶ 積立金及びポイント制度の案内

 

利用期間

ご注文で発生したポイントは、配送完了チェック時点から20日が経過してから実際にご使用できるポイントになります。ご注文から20日間は、仮ポイントと分類します。

仮ポイントとは返品・購入キャンセル等の発生に備えるため、実質的に購入完了になるまでポイント利用を一時的に制限させておいたポイントです。

使用可能なポイント(総ポイント-使用したポイント-仮ポイント)は商品購入の際にご利用できます。

 

利用条件

1回の購入時に利用できるのは、最小1ポイントからです。

 

消滅条件

ご注文のキャンセル/払戻しを行う場合、該当商品のご購入時に付与されたポイントは消滅します。

退会時には退会が完了すると同時にポイントが消滅します。

最終のポイント付与日から3年間、追加ポイントの発生していない場合にもポイントは消滅します。